星期六去大葉高島屋G2000專櫃買了一套西裝. 晚上回家試穿, 一個彎腰與一個坐下的動作, 褲檔跟右大腿內側的縫線分別爆開. 品質竟這麼糟. 星期日晚上拿回專櫃更換. 輪班櫃員正是星期六賣給我的小姐. 這小姐也說這樣的品質有點誇張, 並答應換一條褲子給我. 不過因為沒有存貨, 要我隔天去拿. 星期一七點我再到專櫃拿褲子, 有個面色不善的櫃員. 先是說八點才有貨. 八點多回去, 她拿了條褲子出來, 我問她是不是新的, 她說是. 拿去試穿間要試穿. 發現原先爆開的地方縫線不順. 翻開來看, 爆開的舊線都還再上面, 根本不是新的.
拿出來去跟專櫃說褲子不是新的, 舊線都還在. 她竟要我找給她看. 我找了右大腿內側給她看, 她就說褲子本來就會有那些線. 我又給她看褲檔更明顯的. 她就推說她只是交接的, 不知情. 不知情還一下換一下承認是改的. 她就開始說他們幫我改應該是要花錢的, 一定會一直幫我修改到好, 好像是給我很大的方便, 又暗示萬一是客戶操壞褲子....一堆胡亂的理由要我接受捕好的褲子. 還說她的制服也是穿壞了就修. 我才新買都還沒使用的褲子一穿就壞. 怎麼可以跟她穿舊了壞掉的制服比呢.
我說這褲子品質有問題, 應該換一條給我, 她很不客氣的說那換一條怎能保證不會壞? 真是可笑! G2000的櫃員自己對的 G2000 自己的東西都沒信心. 如果兩條新褲子都一穿就裂, 那是 G2000 的大問題吧.
最後她問我到底打算怎麼辦, 要這條還是要新貨, 如果要新貨要等三天. 態度差勁, 一點歉意都沒有. 一條褲子一個尺寸只有一條, 一整個禮拜才弄條同尺寸的新褲, 真誇張.
說三天, 單子上開星期五才能拿. 星期五中午我就要回台中準備弟弟的婚禮. 這樣就趕不及穿了. 太不高興了. 還是直接客訴算了.
拿出來去跟專櫃說褲子不是新的, 舊線都還在. 她竟要我找給她看. 我找了右大腿內側給她看, 她就說褲子本來就會有那些線. 我又給她看褲檔更明顯的. 她就推說她只是交接的, 不知情. 不知情還一下換一下承認是改的. 她就開始說他們幫我改應該是要花錢的, 一定會一直幫我修改到好, 好像是給我很大的方便, 又暗示萬一是客戶操壞褲子....一堆胡亂的理由要我接受捕好的褲子. 還說她的制服也是穿壞了就修. 我才新買都還沒使用的褲子一穿就壞. 怎麼可以跟她穿舊了壞掉的制服比呢.
我說這褲子品質有問題, 應該換一條給我, 她很不客氣的說那換一條怎能保證不會壞? 真是可笑! G2000的櫃員自己對的 G2000 自己的東西都沒信心. 如果兩條新褲子都一穿就裂, 那是 G2000 的大問題吧.
最後她問我到底打算怎麼辦, 要這條還是要新貨, 如果要新貨要等三天. 態度差勁, 一點歉意都沒有. 一條褲子一個尺寸只有一條, 一整個禮拜才弄條同尺寸的新褲, 真誇張.
說三天, 單子上開星期五才能拿. 星期五中午我就要回台中準備弟弟的婚禮. 這樣就趕不及穿了. 太不高興了. 還是直接客訴算了.
留言
告死他
2.記下門市跟那專櫃的名字,打電話給總公司的客服.請他們處理後,通知你處理方式,如未接獲處理細節的電話,將請消基會處理,或跟消保會連絡.
很遺憾大葉高島屋G2000 專櫃櫃員的態度如此惡劣.